Geschäfts­
bedingungen.

1. Über das Aires Hostel

Diese Bedingungen gelten für Buchungen, die direkt beim Aires Hostel über diese Website, unsere Buchungsplattform oder unser Team vorgenommen werden, sowie für Aufenthalte in der Unterkunft.

2. Geltungsbereich und Zustimmung

Mit Abschluss einer Buchung bestätigt die hauptverantwortliche Person, diese Bedingungen, die Konditionen des gewählten Tarifs und alle vor oder während des Aufenthalts mitgeteilten Hausregeln gelesen und akzeptiert zu haben. Sie ist dafür verantwortlich, die übrigen Gäste der Buchung darüber zu informieren.

Weichen eine Tarifbedingung oder die schriftliche Buchungsbestätigung von diesen allgemeinen Bedingungen ab, hat für die betreffende Buchung die vor der Zahlung angezeigte und in der Bestätigung enthaltene besondere Bedingung Vorrang. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

3. Buchung und Bestätigung

Eine Buchung ist erst bestätigt, wenn eine schriftliche Bestätigung ausgestellt wurde und eine für den gewählten Tarif erforderliche Zahlung oder Kartengarantie erfolgreich abgeschlossen ist. Verfügbarkeit und Preise können sich bis zu diesem Zeitpunkt ändern.

Bitte prüfen Sie Namen, Reisedaten, Zimmerkategorie, Gästezahl, Preis und Tarifbedingungen in Ihrer Bestätigung. Kontaktieren Sie uns zeitnah, falls etwas nicht stimmt. Wünsche wie ein bestimmtes Bett, eine Aussicht oder eine besondere Ankunftszeit sind vorbehaltlich der Verfügbarkeit, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.

4. Preise, Steuern und Zahlung

Der Gesamtpreis einschließlich Steuern sowie alle in der Unterkunft zu zahlenden Gebühren werden während des Buchungsvorgangs angezeigt. Zahlungszeitpunkt, Anzahlungsbedingungen und akzeptierte Zahlungsmethoden richten sich nach dem gewählten Tarif.

Online-Buchungen werden über unsere Amenitiz-Buchungsplattform und deren Zahlungsdienstleister abgewickelt. Diese sicheren Systeme können Zahlungsdaten gemäß ihren eigenen Bedingungen und Datenschutzhinweisen verarbeiten. Das Aires Hostel fordert Gäste nicht auf, vollständige Kartendaten per gewöhnlicher E-Mail zu senden.

5. Änderungen, Stornierungen und Nichterscheinen

Sofern vor der Buchung für den gewählten Tarif keine andere Stornierungsregelung eindeutig angegeben ist, gilt folgende Standardregelung:

Die Erstattungssätze beziehen sich auf den für die stornierte Buchung gezahlten Betrag. Änderungen von Reisedaten, Gästezahl oder Zimmerkategorie sind von der Verfügbarkeit abhängig und können zu einem anderen Preis führen. Eine Stornierung wird wirksam, sobald sie das Aires Hostel über den ursprünglichen Buchungskanal oder per E-Mail erreicht.

Beherbergungsleistungen, die für ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum gebucht werden, sind nach den portugiesischen Vorschriften über Fernabsatzverträge in der Regel vom 14-tägigen Widerrufsrecht ausgenommen. Die im gewählten Tarif ausdrücklich vorgesehenen Stornierungsrechte und andere zwingende gesetzliche Rechte bleiben davon unberührt.

6. Ankunft, Abreise und Zugang

Die Anleitung zum Self-Check-in und die Zugangsdaten sind in der Buchungsbestätigung enthalten oder werden vor der Ankunft übermittelt. Gäste können verpflichtet sein, einen gültigen Ausweis vorzulegen. Zugangscodes und Schlüssel sind ausschließlich für registrierte Gäste bestimmt und dürfen nicht weitergegeben werden.

Eine frühere Ankunft oder spätere Abreise ist von der Verfügbarkeit abhängig und muss im Voraus vereinbart werden. Etwaige Zusatzkosten werden vor der Bestätigung mitgeteilt.

7. Ein ruhiger und respektvoller Aufenthalt

Das Aires Hostel ist eine ruhige, naturverbundene Unterkunft und kein Partyhostel. Gäste müssen Ruhezeiten, andere Gäste, die Nachbarschaft, Gemeinschaftsbereiche und die Anweisungen unseres Teams respektieren. Rauchen ist in der gesamten Unterkunft nicht gestattet. Rechtswidriges, gefährliches oder erheblich störendes Verhalten kann zur Beendigung des Aufenthalts führen, sofern dies verhältnismäßig und rechtlich zulässig ist.

Gäste haften für Schäden, die vorsätzlich oder fahrlässig verursacht werden. In Rechnung gestellte Beträge müssen den angemessenen und belegten Kosten für Reparatur, Ersatz oder außergewöhnliche Reinigung entsprechen.

8. Verfügbarkeit, Sicherheit und außergewöhnliche Ereignisse

Wir treffen angemessene Maßnahmen, um die bestätigte Unterkunft und die vereinbarten Leistungen bereitzustellen. Vorübergehende Änderungen können aus Sicherheits-, Wartungs- oder betrieblichen Gründen sowie aufgrund von Ereignissen außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs erforderlich sein. Können wir die gebuchte Unterkunft nicht bereitstellen, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung und bieten die nach geltendem Recht erforderlichen Lösungen an.

Diese Bedingungen schließen keine Haftung aus und beschränken sie nicht, soweit dies gesetzlich unzulässig wäre. Dies gilt insbesondere für zwingende Verbraucherschutzvorschriften.

9. Persönliche Gegenstände

Gäste sollten sorgfältig mit ihren persönlichen Gegenständen umgehen und vorhandene Aufbewahrungsmöglichkeiten nutzen. Bitte informieren Sie uns zeitnah über Verlust, Schäden oder Sicherheitsbedenken, damit wir helfen können. Die Haftung für persönliche Gegenstände richtet sich nach geltendem Recht und kann nicht ausgeschlossen werden, soweit das Gesetz dies nicht zulässt.

10. Fragen, Beschwerden und Streitbeilegung

Bitte kontaktieren Sie uns zunächst unter welcome@aireshostel.com, damit wir versuchen können, die Angelegenheit direkt zu lösen. Verbraucher können außerdem das portugiesische elektronische Beschwerdebuch nutzen.

Für die alternative Streitbeilegung in der Autonomen Region der Azoren ist das CNIACC — Nationales Zentrum für Information und Schlichtung bei Verbraucherkonflikten zuständig. Die Nutzung einer Stelle zur alternativen Streitbeilegung unterliegt deren Regeln und den geltenden gesetzlichen Anforderungen.

11. Links und Leistungen Dritter

Diese Website enthält Links zu unabhängigen Diensten, darunter die Buchungsplattform, Google Maps, WhatsApp, Instagram und unsere Aktivitätspartner. Wir sind nicht für Verfügbarkeit, Inhalte oder Datenpraktiken unabhängiger Websites verantwortlich. Eine Buchung bei einem Aktivitätsanbieter begründet ein separates Vertragsverhältnis nach dessen Bedingungen.

12. Anwendbares Recht und Aktualisierungen

Diese Bedingungen unterliegen portugiesischem Recht. Eine Rechts- oder Gerichtsstandswahl lässt zwingende Verbraucherrechte unberührt. Wir können diese Website-Bedingungen aktualisieren, wenn sich unsere Leistungen oder rechtliche Anforderungen ändern. Für eine bestehende Buchung gelten weiterhin die bei ihrem Abschluss akzeptierten Bedingungen, sofern die Parteien nicht wirksam etwas anderes vereinbaren.

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